Wähle einen aus, fülle die Lücken aus und kopiere ihn, bereit zum Einfügen überall.
Snowkit Desk ist ein kostenloser Arbeitsorganisator, der in deinem Browser läuft. Füge eine Aufgabe mit Nachfasszeit hinzu, und sie klingelt, wenn sie fällig ist. Halte eine Notiz fest, bewahre die Antworten, die du jeden Tag tippst, mit auszufüllenden Lücken auf, protokolliere Anrufe und Vorfälle mit der Uhrzeit und mach den ganzen Tag mit einem Klick zu einer Übergabe oder Zusammenfassung. Es gibt kein Konto und nichts zu installieren, daher funktioniert es auf einem streng gesperrten Arbeitsrechner, und alles bleibt auf diesem Gerät.
Tippe es so, wie du es sagen würdest
Ein Feld fügt alles hinzu. Tippe call Dave back in 20 min, chase the delivery at 2:30, send the report by end of day oder timesheet friday 4pm, und Desk setzt die Nachfasszeit für dich. Füge #healthcare oder ein beliebiges Wort mit Raute hinzu, um es zu taggen, und ein einzelnes Ausrufezeichen, um es als dringend zu markieren. Aktenzeichen wie INC-4821 oder #482913 werden erkannt, damit du später danach suchen kannst. Beginne mit note: oder log:, um aus jeder Ansicht eine Notiz oder einen Protokolleintrag hinzuzufügen.
Einen Screenshot einfügen, den Text erhalten
Füge einen Screenshot an beliebiger Stelle in Desk ein, etwa eine Fallansicht, eine Buchung oder eine E-Mail, und der Text darin wird zu einer Notiz, die du durchsuchen und aus der du kopieren kannst. Der Text wird auf diesem Gerät gelesen, daher wird das Bild nie hochgeladen.
Drei Ansichten desselben Tages
Heute ist deine Liste für den Tag: was überfällig ist, was heute fällig ist, was von früheren Tagen übrig ist und was ansteht. Was du nicht schaffst, wird von selbst auf morgen übertragen, sodass nichts von der Liste fällt. Board zeigt deine Notizen als Karten, wie Haftnotizen, die du einfärben, anheften, taggen und durchsuchen kannst. Schicht ist ein Protokoll mit Zeitstempel und den offenen Punkten daneben, gemacht für Leitstellen, Disposition, Empfang und Support. Eine Notiz aus Heute erscheint im Board, und ein Protokolleintrag aus Schicht erscheint in Heute, sodass nichts auf mehrere Apps verteilt ist.
Nachfass-Erinnerungen, die klingeln
Wenn ein Nachfassen fällig ist, spielt Desk einen sanften Gong und zeigt es oben auf der Seite an, mit Schaltflächen für Erledigt und Später für fünf Minuten, fünfzehn Minuten oder eine Stunde. Erlaube Benachrichtigungen in den Einstellungen, dann klingelt es auch, während du in einem anderen Tab oder einer anderen App arbeitest. Erinnerungen klingeln, solange Desk in einem Browser-Tab geöffnet ist, also lass ihn angeheftet. Alles, was bei geschlossener Seite fällig wurde, wird beim erneuten Öffnen sofort angezeigt.
Gespeicherte Antworten mit auszufüllenden Lücken
Bewahre die E-Mails und Nachrichten auf, die du immer wieder sendest, etwa Verspätungsmeldungen, Bestätigungen und Erinnerungen. Setze Lücken in geschweifte Klammern, etwa {name} oder {new time}, und Desk fragt jede ab, zeigt die fertige Nachricht und kopiert sie mit einem Klick, bereit zum Einfügen in Outlook, Gmail, Teams oder dein Fallsystem. {date}, {time}, {me} und {signature} füllen sich von selbst. Schalte „Beim Kopieren protokollieren“ ein, dann wird jede gesendete Antwort mit der Uhrzeit in dein Protokoll geschrieben.
Ein Protokoll für Anrufe, Vorfälle und Updates
Wechsle zu Protokoll oder öffne Schicht, und jeder Eintrag erhält die Uhrzeit, zu der er geschrieben wurde. Beginne einen Eintrag mit einer Zeit, etwa 10:42 driver called from the roadside, um etwas zu protokollieren, das vor ein paar Minuten passiert ist. Desk sortiert Einträge in Anrufe, E-Mails, Vorfälle und Updates und hält Vorfälle offen, bis du sie schließt, damit die nächste Person sieht, was noch läuft. Lade das Protokoll als CSV-Datei für Excel oder Google Sheets herunter oder öffne es als Tabelle in Snowkit Dev.
Übergaben und Feierabend mit einem Klick
Drücke „Feierabend“ oder in Schicht „Übergeben“, und Desk schreibt es für dich: offene Punkte mit ihren Zeiten, was erledigt wurde, das ganze Protokoll und alle Notizen, für die Schicht oder den Tag. Füge eine Zeile für die nächste Person hinzu, kopiere es dann in eine E-Mail oder einen Chat, lade es herunter, drucke es oder öffne es in Snowkit Write, um einen Bericht daraus zu machen. Die nächste Schicht am selben Computer sieht die letzte Übergabe in Schicht bereitliegen.
Gemacht für jedes Büro
Verwaltung und Empfang, Disposition und Leitstellen, Kundenservice und Callcenter, Koordination und Terminplanung, Personal, Buchhaltung und Assistenz haben alle dieselbe Art von Tag: Unterbrechungen, versprochene Rückrufe, dieselben Antworten, immer wieder getippt, und ein Bericht am Ende. Desk hält all das in einem Tab, der sofort öffnet und deiner IT-Abteilung nichts abverlangt.
Tastenkürzel
- T neue Aufgabe, N neue Notiz, L neuer Protokolleintrag, / alles durchsuchen
- 1 Heute, 2 Board, 3 Schicht, R gespeicherte Antworten, H Übergabe oder Feierabend
- ↑ und ↓ oder J und K bewegen sich durch die Liste, X hakt ab, E bearbeitet, S verschiebt, U markiert als dringend, Delete entfernt
- Ctrl Z macht rückgängig, Ctrl Enter kopiert eine Antwort, ? zeigt alle Kurzbefehle
Privat von Grund auf
Arbeitsnotizen enthalten oft Namen, Telefonnummern, Adressen und Falldetails. Desk bewahrt sie in diesem Browser auf diesem Gerät auf und sendet sie nie irgendwohin: Es gibt keinen Server, kein Konto und kein Tracking. Deshalb löscht das Löschen deiner Browserdaten auch Desk, lade also ab und zu eine Backup-Datei aus den Einstellungen herunter. Ein Backup lässt sich hier oder auf einem anderen Computer wiederherstellen.
Fragen
Funktioniert es auf einem Arbeitsrechner, auf dem ich nichts installieren kann?
Ja. Desk ist eine Webseite und läuft in Edge, Chrome, Firefox oder Safari, ohne Installation und ohne Konto. Prüfe die Regeln deines Arbeitgebers dazu, wo Arbeitsnotizen gespeichert werden dürfen.
Klingeln Erinnerungen, wenn der Tab geschlossen ist?
Nein. Browser lassen eine Seite nur klingeln, solange sie geöffnet ist. Lass Desk in einem angehefteten Tab offen, und alles, was bei geschlossener Seite fällig wurde, wird beim Öffnen sofort angezeigt.
Kann mein Team einen Desk gemeinsam nutzen?
Alles wird auf einem Computer gespeichert, daher funktioniert eine gemeinsame Konsole gut: Die nächste Schicht sieht die letzte Übergabe und die offenen Punkte. Um Arbeit an jemanden auf einem anderen Computer zu übergeben, kopiere die Übergabe in eine E-Mail oder einen Chat.
Gibt es ein Limit?
Desk fasst problemlos Jahre an Aufgaben, Notizen und Protokolleinträgen. Gelöschte Einträge lassen sich mit Rückgängig zurückholen und werden nach dreißig Tagen endgültig entfernt.