Snowkit Desk adalah pengelola kerja gratis yang berjalan di browser Anda. Tambahkan tugas dengan waktu tindak lanjut dan ia berdering saat jatuh tempo. Catat sesuatu, simpan balasan yang Anda ketik setiap hari dengan isian kosong, catat panggilan dan insiden beserta waktunya, dan ubah seluruh hari menjadi serah terima atau ringkasan dengan satu klik. Tanpa akun dan tanpa instalasi, jadi berfungsi di komputer kantor yang terkunci, dan semuanya tetap di perangkat ini.
Ketik seperti Anda mengucapkannya
Satu kotak menambah semuanya. Ketik call Dave back in 20 min, chase the delivery at 2:30, send the report by end of day, atau timesheet friday 4pm, dan Desk mengatur tindak lanjut untuk Anda. Tambahkan #healthcare atau kata apa pun dengan tanda pagar untuk menandainya, dan tanda seru sendirian untuk menandainya mendesak. Nomor referensi seperti INC-4821 atau #482913 dikenali agar bisa dicari nanti. Mulai dengan note: atau log: untuk menambah catatan atau entri log dari tampilan mana pun.
Tempel tangkapan layar, dapatkan teksnya
Tempel tangkapan layar di mana saja di Desk, seperti layar kasus, pemesanan, atau email, dan teks di dalamnya menjadi catatan yang bisa dicari dan disalin. Teks dibaca di perangkat ini, jadi gambarnya tidak pernah diunggah.
Tiga tampilan untuk hari yang sama
Hari ini adalah daftar Anda untuk hari itu: apa yang terlambat, apa yang jatuh tempo hari ini, apa yang tersisa dari hari sebelumnya, dan apa yang akan datang. Apa pun yang belum selesai terbawa ke besok dengan sendirinya, jadi tidak ada yang jatuh dari daftar. Papan menampilkan catatan Anda sebagai kartu, seperti catatan tempel yang bisa diberi warna, disematkan, ditandai, dan dicari. Shift adalah log berstempel waktu dengan item terbuka di sampingnya, dibuat untuk ruang kendali, dispatch, resepsionis, dan meja dukungan. Catatan yang dibuat di Hari ini muncul di Papan, dan entri log dari Shift muncul di Hari ini, jadi tidak ada yang terpecah antar aplikasi.
Tindak lanjut yang berdering
Saat tindak lanjut jatuh tempo, Desk memutar denting lembut dan menampilkannya di bagian atas halaman, dengan tombol Selesai dan Tunda untuk lima menit, lima belas menit, atau satu jam. Izinkan notifikasi di Pengaturan dan ia juga berdering saat Anda bekerja di tab atau aplikasi lain. Pengingat berdering selama Desk terbuka di tab browser, jadi sematkan. Apa pun yang jatuh tempo saat ditutup ditampilkan saat Anda membukanya lagi.
Balasan tersimpan dengan isian kosong
Simpan email dan pesan yang Anda kirim berulang kali, seperti pembaruan keterlambatan, konfirmasi, dan pengingat. Taruh isian kosong dalam kurung kurawal, seperti {name} atau {new time}, dan Desk menanyakan masing-masing, menampilkan pesan jadi, dan menyalinnya dengan satu klik, siap ditempel ke Outlook, Gmail, Teams, atau sistem kasus Anda. {date}, {time}, {me}, dan {signature} terisi sendiri. Nyalakan Catat saat saya menyalin dan setiap balasan yang Anda kirim ditulis ke log Anda beserta waktunya.
Log untuk panggilan, insiden, dan pembaruan
Beralih ke Log, atau buka Shift, dan setiap entri mendapat waktu saat ditulis. Mulai entri dengan waktu, seperti 10:42 driver called from the roadside, untuk mencatat sesuatu yang terjadi beberapa menit lalu. Desk memilah entri menjadi panggilan, email, insiden, dan pembaruan, dan menjaga insiden tetap terbuka sampai Anda menutupnya, agar orang berikutnya bisa melihat apa yang masih berlangsung. Unduh log sebagai file CSV untuk Excel atau Google Sheets, atau buka sebagai tabel di Snowkit Dev.
Serah terima dan akhir hari dalam satu klik
Tekan Akhir hari, atau Serahkan di Shift, dan Desk menuliskannya untuk Anda: item terbuka beserta waktunya, apa yang selesai, log lengkap, dan catatan apa pun, untuk shift atau hari itu. Tambahkan satu baris untuk orang berikutnya, lalu salin ke email atau chat, unduh, cetak, atau buka di Snowkit Write untuk dijadikan laporan. Shift berikutnya di komputer yang sama melihat serah terima terakhir menunggu di Shift.
Dibuat untuk kantor mana pun
Admin dan resepsionis, dispatch dan pusat kendali, layanan pelanggan dan call center, koordinator dan penjadwal, SDM, akuntansi, dan asisten pribadi semuanya punya hari yang sama: gangguan, janji menelepon balik, balasan yang sama diketik berulang kali, dan laporan di akhir. Desk menyimpan semuanya di satu tab yang terbuka seketika dan tidak meminta apa pun dari departemen IT Anda.
Pintasan keyboard
- T tugas baru, N catatan baru, L entri log baru, / cari semuanya
- 1 Hari ini, 2 Papan, 3 Shift, R balasan tersimpan, H serah terima atau akhir hari
- ↑ dan ↓ atau J dan K bergerak di daftar, X mencentang, E mengedit, S menunda, U menandai mendesak, Delete menghapus
- Ctrl Z mengurungkan, Ctrl Enter menyalin balasan, ? menampilkan semua pintasan
Privat sejak awal
Catatan kerja sering berisi nama, nomor telepon, alamat, dan detail kasus. Desk menyimpannya di browser ini pada perangkat ini dan tidak pernah mengirimnya ke mana pun: tidak ada server, tidak ada akun, dan tidak ada pelacakan. Karena itu, menghapus data browser juga menghapus Desk, jadi unduh file cadangan dari Pengaturan sesekali. Cadangan bisa dipulihkan di sini atau di komputer lain.
Pertanyaan
Apakah berfungsi di komputer kantor yang tidak bisa dipasangi apa pun?
Ya. Desk adalah halaman web, jadi berjalan di Edge, Chrome, Firefox, atau Safari tanpa instalasi dan tanpa akun. Periksa aturan tempat kerja Anda tentang di mana catatan kerja boleh disimpan.
Apakah pengingat berdering jika tab ditutup?
Tidak. Browser hanya mengizinkan halaman berdering saat terbuka. Biarkan Desk terbuka di tab yang disematkan, dan apa pun yang jatuh tempo saat ditutup ditampilkan begitu Anda membukanya.
Bisakah tim saya berbagi satu desk?
Semuanya disimpan di satu komputer, jadi konsol bersama berfungsi baik: shift berikutnya melihat serah terima terakhir dan item yang masih terbuka. Untuk menyerahkan pekerjaan ke orang di komputer lain, salin serah terima ke email atau chat.
Apakah ada batasnya?
Desk dengan nyaman menampung tugas, catatan, dan entri log selama bertahun-tahun. Item yang dihapus bisa dikembalikan dengan urungkan, dan dibersihkan selamanya setelah tiga puluh hari.