O Snowkit Desk é um organizador de trabalho grátis que roda no seu navegador. Adicione uma tarefa com um horário de retorno e ela toca quando vence. Anote uma nota, guarde as respostas que você digita todo dia com lacunas para preencher, registre chamadas e ocorrências com o horário e transforme o dia inteiro em uma passagem de turno ou um resumo com um clique. Não há conta nem nada para instalar, então funciona em um computador de trabalho bloqueado, e tudo fica neste dispositivo.
Digite do jeito que você falaria
Uma caixa adiciona tudo. Digite call Dave back in 20 min, chase the delivery at 2:30, send the report by end of day ou timesheet friday 4pm e o Desk define o retorno para você. Adicione #healthcare ou qualquer palavra com hashtag para marcar e um ponto de exclamação sozinho para marcar como urgente. Números de referência como INC-4821 ou #482913 são captados para você pesquisar depois. Comece com note: ou log: para adicionar uma nota ou uma entrada de registro de qualquer visão.
Cole uma captura de tela, obtenha o texto
Cole uma captura de tela em qualquer lugar do Desk, como uma tela de caso, uma reserva ou um e-mail, e o texto dela vira uma nota que você pode pesquisar e copiar. O texto é lido neste dispositivo, então a imagem nunca é enviada.
Três visões do mesmo dia
Hoje é a sua lista do dia: o que está atrasado, o que vence hoje, o que sobrou de dias anteriores e o que vem aí. Tudo o que você não termina passa para amanhã sozinho, então nada cai da lista. O Quadro mostra as suas notas como cartões, como notas adesivas que você pode colorir, fixar, marcar e pesquisar. O Turno é um registro com horário com os itens em aberto ao lado, feito para salas de controle, despacho, recepção e suporte. Uma nota feita em Hoje aparece no Quadro e uma entrada de registro do Turno aparece em Hoje, então nada fica dividido entre apps.
Retornos que tocam
Quando um retorno vence, o Desk toca um sinal suave e mostra no topo da página, com botões Concluir e Adiar por cinco minutos, quinze minutos ou uma hora. Permita notificações em Configurações e ele também toca enquanto você trabalha em outra aba ou app. Os lembretes tocam enquanto o Desk está aberto em uma aba do navegador, então mantenha fixada. Tudo o que venceu enquanto estava fechado aparece no momento em que você o abre de novo.
Respostas salvas com lacunas para preencher
Guarde os e-mails e mensagens que você envia sempre, como avisos de atraso, confirmações e cobranças. Coloque lacunas entre chaves, como {name} ou {new time}, e o Desk pergunta cada uma, mostra a mensagem pronta e copia com um clique, pronta para colar no Outlook, Gmail, Teams ou no seu sistema de casos. {date}, {time}, {me} e {signature} se preenchem sozinhos. Ative Registrar ao copiar e cada resposta que você envia é escrita no seu registro com o horário.
Um registro para chamadas, ocorrências e atualizações
Mude para Registro ou abra o Turno e cada entrada recebe o horário em que foi escrita. Comece uma entrada com um horário, como 10:42 driver called from the roadside, para registrar algo que aconteceu há alguns minutos. O Desk organiza as entradas em chamadas, e-mails, ocorrências e atualizações e mantém as ocorrências abertas até você fechá-las, para a próxima pessoa ver o que ainda está acontecendo. Baixe o registro como arquivo CSV para o Excel ou o Planilhas Google ou abra como tabela no Snowkit Dev.
Passagem de turno e fim do dia com um clique
Toque em Fim do dia ou em Passar o turno no Turno e o Desk escreve para você: itens em aberto com os horários, o que foi feito, o registro completo e as notas, do turno ou do dia. Adicione uma linha para a próxima pessoa e depois copie para um e-mail ou chat, baixe, imprima ou abra no Snowkit Write para transformar em relatório. O próximo turno no mesmo computador vê a última passagem de turno esperando no Turno.
Feito para qualquer escritório
Administração e recepção, despacho e centrais de controle, atendimento ao cliente e call centers, coordenadores e agendadores, RH, contabilidade e assistentes pessoais têm o mesmo tipo de dia: interrupções, promessas de ligar de volta, as mesmas respostas digitadas várias vezes e um relatório no fim. O Desk guarda tudo isso em uma aba que abre na hora e não pede nada ao seu departamento de TI.
Atalhos de teclado
- T nova tarefa, N nova nota, L nova entrada de registro, / pesquisar tudo
- 1 Hoje, 2 Quadro, 3 Turno, R respostas salvas, H passagem de turno ou fim do dia
- ↑ e ↓ ou J e K percorrem a lista, X conclui, E edita, S adia, U marca como urgente, Delete remove
- Ctrl Z desfaz, Ctrl Enter copia uma resposta, ? mostra todos os atalhos
Privado por design
Notas de trabalho muitas vezes têm nomes, telefones, endereços e dados de casos. O Desk as guarda neste navegador, neste dispositivo, e nunca as envia a lugar nenhum: não há servidor, conta nem rastreamento. Por isso, limpar os dados do navegador também limpa o Desk, então baixe um arquivo de backup em Configurações de vez em quando. Um backup restaura aqui ou em outro computador.
Perguntas
Funciona em um computador de trabalho em que não posso instalar nada?
Sim. O Desk é uma página web, então roda no Edge, Chrome, Firefox ou Safari sem nada para instalar e sem conta para criar. Confira as regras do seu local de trabalho sobre onde notas de trabalho podem ser guardadas.
Os lembretes tocam se a aba estiver fechada?
Não. Os navegadores só deixam uma página tocar enquanto ela está aberta. Mantenha o Desk aberto em uma aba fixada e tudo o que venceu enquanto estava fechado aparece assim que você o abre.
Minha equipe pode compartilhar uma mesa?
Tudo fica guardado em um computador, então um console compartilhado funciona bem: o turno que entra vê a última passagem de turno e os itens em aberto. Para passar o trabalho a alguém em outro computador, copie a passagem de turno para um e-mail ou chat.
Existe um limite?
O Desk guarda tranquilamente anos de tarefas, notas e entradas de registro. Itens excluídos podem ser recuperados com desfazer e são apagados de vez após trinta dias.