Bantuan
Jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering kami dengar.

Memulai
Apakah Snowkit gratis?
Ya. Setiap alat gratis dipakai, tanpa akun, tanpa uji coba, dan tanpa watermark.
Apakah saya perlu mendaftar?
Tidak. Buka alat dan mulai. Akun bersifat opsional: masuk dengan passkey, GitHub, atau Google untuk menjaga alat favorit, Library, Snowkit Anda, dan trick Anda di setiap perangkat.
Apakah Snowkit menampilkan iklan?
Tidak, dan tidak akan pernah. Tidak ada jaringan iklan dan tidak ada pelacak di situs ini.
Browser apa yang didukung?
Versi terbaru Chrome, Edge, Firefox, dan Safari di desktop dan seluler. File yang sangat besar paling baik di browser desktop.
Apakah ada aplikasinya?
Snowkit berfungsi di browser modern apa pun di ponsel, tablet, dan komputer, jadi tidak ada yang perlu dipasang. Setiap produk juga punya aplikasi lengkap yang berjalan di browser, seperti Snowkit PDF dan Snowkit Write. Lihat semuanya di halaman Aplikasi.
Apa itu Tricks?
Tricks adalah langkah yang Snowkit ulangi untuk Anda. Trick adalah daftar langkah, seperti ubah ukuran, kompres, dan ganti nama, yang berjalan pada setiap file yang Anda tambahkan. Ajari Snowkit sebuah trick di halaman Tricks, jalankan pada seluruh folder sekaligus, dan bagikan dengan tautan yang hanya berisi langkahnya. Tricks dulu bernama Flows; flow tersimpan ikut pindah.
File dan privasi
Apakah file saya diunggah ke suatu tempat?
Tidak. Alat berjalan di dalam browser Anda, jadi file Anda dibaca dan diproses di perangkat Anda sendiri. Tidak ada yang dikirim ke server kami. Jika Anda masuk dan menyalakan sinkronisasi privat, file yang Anda simpan di Library dikunci di perangkat Anda sebelum disimpan, sehingga hanya perangkat Anda yang bisa membukanya. Beberapa alat ada untuk memeriksa situs web, seperti pemeriksa kedaluwarsa, pencarian DNS, dan pemeriksa header. Mereka mencari alamat publik yang Anda ketik, bukan file Anda, dan masing-masing menyatakannya di halamannya.
Ke mana file hasil konversi saya pergi?
Langsung ke perangkat Anda, melalui unduhan normal browser Anda. Jika sebuah alat membuat beberapa file, ia menawarkan satu ZIP. Salinan juga disimpan di Library Anda di perangkat ini, agar bisa ditemukan lagi nanti. Untuk menghentikannya, hapus centang Simpan unduhan saya di Library saya di bawah Penyimpanan dan cadangan di halaman Library.
Apa yang bisa saya lakukan dengan file yang baru saya buat?
Setelah unduhan, bilah kecil menawarkan langkah berikutnya. Kirim langsung ke alat lain, tambahkan ke proyek, salin untuk ditempel ke aplikasi lain (gambar dan teks), atau cetak (gambar dan PDF).
Bisakah saya memakai Snowkit di tempat kerja?
Ya. Karena file tidak pernah meninggalkan perangkat, Snowkit cocok untuk pekerjaan dengan dokumen rahasia. Halaman keamanan kami menjelaskan cara kerjanya bagi tim IT.
Snowkit Anda dan Library
Apa itu Library?
Library Anda berisi semua yang Anda buat dengan Snowkit, hanya di perangkat ini. Cari, buka item untuk mengunduhnya lagi, kirim ke alat lain, atau tambahkan ke proyek. Saat Anda mengubah dokumen, versi sebelumnya disimpan: sepuluh terakhir, satu per jam selama sehari, satu per hari selama sebulan, dan aslinya. Item yang dihapus menunggu di tempat sampah selama 30 hari sebelum dihapus selamanya.
Apa itu proyek?
Proyek mengelompokkan file untuk satu pekerjaan, seperti pindah rumah atau seorang klien. Tekan Simpan ke proyek setelah membuat file dan ketik nama untuk memulai satu. Pilih proyek saat ini dari menu Snowkit Anda di header, dan pekerjaan baru masuk ke sana sendiri. Proyek juga bisa memakai kit-nya sendiri, jadi alat mengisi logo dan detail klien itu, bukan milik Anda.
Bagaimana cara menyimpan cadangan atau pindah ke browser lain?
Di halaman Library, di bawah Penyimpanan dan cadangan, Unduh semuanya menyimpan satu file yang bisa dibuka Impor cadangan di browser atau perangkat lain. Kit Anda punya Ekspor cadangan sendiri di tabnya. Jika Anda masuk dan menyalakan sinkronisasi privat, Library, kit, dan trick Anda mengikuti Anda sendiri, dikunci di perangkat Anda sebelum meninggalkannya.
Mengapa Library saya hilang?
Library berada di penyimpanan browser ini sendiri. Menghapus data situs ini, memakai jendela privat, atau browser membebaskan ruang bisa menghapusnya. Di halaman Library, Minta browser ini menyimpan Library saya membuatnya lebih kecil kemungkinannya, dan cadangan sesekali menjaga pekerjaan Anda aman.
Apa itu Snowkit Anda?
Snowkit Anda menyimpan logo, warna, tanda tangan, dan detail bisnis Anda di perangkat ini, agar alat seperti pembuat faktur dan desainer QR bisa mengisinya untuk Anda. Siapkan sekali di halaman Snowkit Anda. Tetap di perangkat ini kecuali Anda menyalakan sinkronisasi privat, yang menguncinya sebelum keluar.
Akun dan sinkronisasi
Bisakah saya masuk dengan lebih dari satu cara?
Ya. Di halaman akun Anda, di bawah Cara Anda masuk, Anda bisa menyambungkan GitHub atau Google ke akun yang sudah Anda punya, dan menambah passkey di bagian Passkey. Salah satunya lalu membuka akun yang sama. Anda bisa menghapus salah satunya kapan saja, selama masih ada cara masuk lain.
Bisakah saya mengubah nama atau menambah gambar?
Ya. Di halaman akun Anda bisa mengedit nama tampilan dan menambah gambar apa pun, dipotong menjadi lingkaran, atau mempertahankan inisial Anda. Nama dan gambar Anda adalah detail akun yang disimpan bersama akun agar tampil di setiap perangkat. Keduanya bukan bagian dari sinkronisasi terenkripsi Anda, dan Anda bisa menghapus gambar kapan saja.
Apa yang terjadi jika ruang sinkronisasi saya penuh?
Sinkronisasi dijeda untuk file baru, dan tidak ada yang dihapus. File baru tetap di perangkat tempat Anda menyimpannya, dan semua yang sudah tersinkron tetap berfungsi.
Apa fungsi sinkronisasi privat?
Ini menjaga Library, Snowkit Anda, trick, dan alat favorit Anda tetap sama di setiap perangkat tempat Anda masuk. Semuanya dikunci di browser Anda sebelum disimpan, jadi hanya perangkat Anda yang bisa membukanya. Sinkronisasi tetap mati sampai Anda menyalakannya dari halaman akun Anda, dan mematikannya menghapus salinan yang disinkronkan dari server kami.
Bagaimana jika passkey saya hilang?
Perangkat baru membuka sinkronisasi Anda dengan salah satu passkey Anda atau dengan kunci pemulihan yang Anda lihat sekali saat menyalakan sinkronisasi, jadi simpan kunci itu di tempat aman. Jika semua passkey dan kunci pemulihan hilang, tidak ada yang bisa membuka data yang disinkronkan, termasuk kami. Semua yang sudah tersimpan di perangkat Anda tetap berfungsi.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Masuk dan buka halaman akun Anda. Anda bisa keluar di sana, atau menghapus akun dan semua yang tersimpan bersamanya, termasuk gambar Anda, kapan saja.
Kitsune
Siapa Kitsune?
Kitsune adalah rubah Snowkit di sudut setiap halaman. Beri tahu apa yang sedang Anda kerjakan dalam beberapa kata, seperti gabung PDF atau kecilkan foto, dan ia mengarahkan Anda ke alat yang tepat. Pilih tujuan dan ia menyusun rencana langkah, disimpan di perangkat ini, dan mencentangnya saat Anda maju.
Apakah Kitsune menyimpan apa yang saya ketik?
Chat Anda dengan Kitsune tetap di tab browser ini dan hilang saat Anda menutupnya. Mulai ulang menghapusnya kapan saja, begitu juga Hapus riwayat saya di halaman privasi. Pertanyaan yang tidak bisa dijawab Kitsune dihitung sebagai total harian, tanpa cookie atau pengenal dan setelah perangkat Anda membersihkan teksnya, agar kami tahu apa yang perlu diajarkan berikutnya.
Pemecahan masalah
Ada yang tidak berfungsi. Apa yang harus saya lakukan?
Beri tahu kami di halaman masukan, atau email [email protected]. Menyebutkan browser dan perangkat Anda membantu kami memperbaikinya lebih cepat.
Sebuah alat lambat atau berhenti dengan file yang sangat besar.
Tidak ada batas harian. Satu-satunya batas adalah memori perangkat Anda, jadi file yang sangat besar paling baik di browser desktop, dan menutup tab lain juga membebaskan memori.
Apakah Snowkit berfungsi tanpa koneksi?
Setelah halaman alat dimuat penuh, kebanyakan alat terus berfungsi jika koneksi Anda putus, karena pekerjaan terjadi di perangkat Anda. Membuka halaman baru butuh koneksi, begitu juga beberapa alat yang mencari sesuatu di internet.
Bagaimana saya tahu jika ada yang mati?
Halaman status memeriksa setiap alat dan halaman dari browser Anda sendiri saat ini. Jika ada yang tidak merespons, mohon beri tahu kami di halaman masukan.
Kontak
Bisakah saya menyarankan alat?
Silakan. Kebanyakan alat baru bermula dari permintaan. Pakai formulir permintaan. Tidak perlu akun, dan kami membaca setiap permintaan.
Bagaimana cara melaporkan masalah keamanan?
Email [email protected] dengan detail dan langkah untuk mereproduksi. Halaman keamanan menjelaskan cara Snowkit dibangun.
Saya menulis tentang Snowkit. Siapa yang harus dihubungi?
Email [email protected]. Halaman pers berisi file logo, warna, dan cara menulis namanya.
Masih buntu? Email [email protected] dan kami akan membantu.