Ayuda
Respuestas rápidas a las preguntas que más recibimos.

Primeros pasos
¿Snowkit es gratis?
Sí. Todas las herramientas son gratuitas, sin cuenta, sin prueba y sin marca de agua.
¿Necesito registrarme?
No. Abre una herramienta y empieza. Las cuentas son opcionales: inicia sesión con una passkey, GitHub o Google para conservar tus herramientas favoritas, tu Library, Your Snowkit y tus tricks en cada dispositivo.
¿Snowkit muestra anuncios?
No, y nunca lo hará. No hay redes publicitarias ni rastreadores en el sitio.
¿Qué navegadores se admiten?
Versiones actuales de Chrome, Edge, Firefox y Safari en escritorio y móvil. Los archivos muy grandes funcionan mejor en un navegador de escritorio.
¿Hay una aplicación?
Snowkit funciona en cualquier navegador moderno en teléfonos, tabletas y ordenadores, así que no hay nada que instalar. Cada producto también tiene una aplicación completa que se ejecuta en el navegador, como Snowkit PDF y Snowkit Write. Míralas todas en la página de Apps.
¿Qué son los Tricks?
Los Tricks son pasos que Snowkit repite por ti. Un truco es una lista de pasos, como redimensionar, comprimir y renombrar, que se ejecuta en cada archivo que añades. Enseña un truco a Snowkit en la página de Tricks, ejecútalo en una carpeta entera de una vez y compártelo con un enlace que solo contiene los pasos. Los Tricks se llamaban antes Flows; los flows guardados se conservan.
Archivos y privacidad
¿Se suben mis archivos a algún sitio?
No. Las herramientas se ejecutan dentro de tu navegador, así que tus archivos se leen y se procesan en tu propio dispositivo. No se envía nada a nuestros servidores. Si inicias sesión y activas la sincronización privada, los archivos que guardas en tu Library se bloquean en tu dispositivo antes de guardarse, para que solo tus dispositivos puedan abrirlos. Unas pocas herramientas existen para comprobar un sitio web, como el verificador de caducidad, la consulta DNS y el verificador de cabeceras. Consultan la dirección pública que escribes, nunca tus archivos, y cada una lo indica en su página.
¿Adónde van mis archivos convertidos?
Directo a tu dispositivo, con la descarga normal de tu navegador. Si una herramienta crea varios archivos, ofrece un único ZIP. También se guarda una copia en tu Library de este dispositivo, para que puedas encontrarla más adelante. Para evitarlo, desmarca Conservar mis descargas en mi Library en Almacenamiento y copia de seguridad en la página de la Library.
¿Qué puedo hacer con un archivo que acabo de crear?
Tras una descarga, una pequeña barra ofrece los siguientes pasos. Envíalo directamente a otra herramienta, añádelo a un proyecto, cópialo para pegarlo en otra aplicación (imágenes y texto) o imprímelo (imágenes y PDF).
¿Puedo usar Snowkit en el trabajo?
Sí. Como los archivos nunca salen del dispositivo, Snowkit es adecuado para trabajar con documentos confidenciales. Nuestra página de seguridad explica cómo funciona para los equipos de TI.
Your Snowkit y Library
¿Qué es la Library?
Tu Library guarda todo lo que haces con Snowkit, solo en este dispositivo. Búscalo, abre un elemento para descargarlo de nuevo, envíalo a otra herramienta o añádelo a un proyecto. Cuando cambias un documento, se conservan las versiones anteriores: las últimas diez, una por hora durante un día, una por día durante un mes y el original. Los elementos eliminados esperan en la papelera 30 días antes de borrarse definitivamente.
¿Qué son los proyectos?
Los proyectos agrupan los archivos de un trabajo, como una mudanza o un cliente. Pulsa Guardar en proyecto después de crear un archivo y escribe un nombre para empezar uno. Elige un proyecto actual en el menú de Your Snowkit del encabezado, y el trabajo nuevo va a él automáticamente. Un proyecto también puede usar su propio kit, para que las herramientas rellenen el logotipo y los datos de ese cliente en lugar de los tuyos.
¿Cómo guardo una copia de seguridad o me paso a otro navegador?
En la página de la Library, en Almacenamiento y copia de seguridad, Descargar todo guarda un archivo que Importar una copia de seguridad puede abrir en otro navegador o dispositivo. Tu kit tiene su propia Exportar copia de seguridad en su pestaña. Si inicias sesión y activas la sincronización privada, tu Library, tu kit y tus tricks te siguen solos, bloqueados en tu dispositivo antes de salir de él.
¿Por qué desapareció mi Library?
La Library vive en el almacenamiento propio de este navegador. Borrar los datos de este sitio, usar una ventana privada o que el navegador libere espacio puede eliminarla. En la página de la Library, Pedir a este navegador que conserve mi Library lo hace menos probable, y una copia de seguridad de vez en cuando mantiene a salvo tu trabajo.
¿Qué es Your Snowkit?
Your Snowkit guarda en este dispositivo tu logotipo, colores, firma y datos de negocio, para que herramientas como el creador de facturas y el diseñador de QR puedan rellenarlos por ti. Configúralo una vez en la página de Your Snowkit. Se queda en este dispositivo a menos que actives la sincronización privada, que lo bloquea antes de que salga.
Cuentas y sincronización
¿Puedo iniciar sesión de más de una forma?
Sí. En la página de tu cuenta, en Cómo inicias sesión, puedes conectar GitHub o Google a la cuenta que ya tienes, y añadir passkeys en la sección Passkeys. Cualquiera de ellos abre entonces la misma cuenta. Puedes quitar uno en cualquier momento, siempre que quede otra forma de entrar.
¿Puedo cambiar mi nombre o añadir una imagen?
Sí. En la página de tu cuenta puedes editar tu nombre visible y añadir cualquier imagen, recortada en círculo, o conservar tu inicial. Tu nombre y tu imagen son datos de la cuenta guardados con tu cuenta para que se muestren en cada dispositivo. No forman parte de tu sincronización cifrada, y puedes quitar la imagen en cualquier momento.
¿Qué pasa cuando se llena mi espacio de sincronización?
La sincronización se pausa para archivos nuevos y no se elimina nada. Los archivos nuevos se quedan en el dispositivo donde los guardaste, y todo lo que ya se sincronizó sigue funcionando.
¿Qué hace la sincronización privada?
Mantiene tu Library, Your Snowkit, tus tricks y tus herramientas favoritas iguales en cada dispositivo en el que inicias sesión. Todo se bloquea en tu navegador antes de guardarse, para que solo tus dispositivos puedan abrirlo. La sincronización sigue desactivada hasta que la actives desde la página de tu cuenta, y desactivarla elimina la copia sincronizada de nuestros servidores.
¿Qué pasa si pierdo mi passkey?
Un dispositivo nuevo desbloquea tu sincronización con una de tus passkeys o con la clave de recuperación que ves una sola vez cuando activas la sincronización, así que guarda esa clave en un lugar seguro. Si se pierden todas las passkeys y la clave de recuperación, nadie puede abrir los datos sincronizados, nosotros incluidos. Todo lo que ya está guardado en tus dispositivos sigue funcionando.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Inicia sesión y abre la página de tu cuenta. Allí puedes cerrar sesión, o eliminar tu cuenta y todo lo guardado con ella, incluida tu imagen, en cualquier momento.
Kitsune
¿Quién es Kitsune?
Kitsune es el zorro de Snowkit en la esquina de cada página. Cuéntale en pocas palabras en qué trabajas, como unir PDF o hacer más pequeña una foto, y te lleva a la herramienta adecuada. Elige una meta y te prepara un plan de pasos, guardado en este dispositivo, y los va tachando a medida que avanzas.
¿Kitsune guarda lo que escribo?
Tu chat con Kitsune se queda en esta pestaña del navegador y desaparece al cerrarla. Empezar de nuevo lo borra en cualquier momento, y también lo hace Borrar mi historial en la página de privacidad. Las preguntas que Kitsune no puede responder se cuentan como totales diarios, sin cookie ni identificador y después de que tu dispositivo limpie el texto, para saber qué enseñarle a continuación.
Solución de problemas
Algo no funciona. ¿Qué debo hacer?
Cuéntanoslo en la página de comentarios, o escribe a [email protected]. Indicar tu navegador y tu dispositivo nos ayuda a arreglarlo más rápido.
Una herramienta va lenta o se detiene con un archivo muy grande.
No hay límites diarios. El único límite es la memoria de tu dispositivo, así que los archivos muy grandes funcionan mejor en un navegador de escritorio, y cerrar otras pestañas también libera memoria.
¿Snowkit funciona sin conexión?
Una vez que la página de una herramienta se ha cargado por completo, la mayoría de las herramientas siguen funcionando si se corta tu conexión, porque el trabajo ocurre en tu dispositivo. Abrir una página nueva necesita conexión, y también las pocas herramientas que consultan cosas en internet.
¿Cómo puedo saber si algo está caído?
La página de estado comprueba ahora mismo cada herramienta y página desde tu propio navegador. Si algo aparece como que no responde, cuéntanoslo en la página de comentarios.
Contacto
¿Puedo sugerir una herramienta?
Por favor, hazlo. La mayoría de las herramientas nuevas empiezan como una petición. Usa el formulario de petición. No hace falta cuenta, y leemos todas las peticiones.
¿Cómo informo de un problema de seguridad?
Escribe a [email protected] con los detalles y los pasos para reproducirlo. La página de seguridad explica cómo está construido Snowkit.
Escribo sobre Snowkit. ¿Con quién contacto?
Escribe a [email protected]. La página de prensa tiene los archivos del logotipo, los colores y cómo escribir el nombre.
¿Sigues atascado? Escribe a [email protected] y te ayudaremos.