ヘルプ
よくいただく質問に、すばやくお答えします。

はじめに
Snowkitは無料ですか?
はい。すべてのツールは無料で使え、アカウント、トライアル、透かしはありません。
登録は必要ですか?
いいえ。ツールを開いて始めるだけです。アカウントは任意です。パスキー、GitHub、Googleでサインインすると、お気に入りのツール、Library、Your Snowkit、Tricksをすべての端末で使えます。
Snowkitは広告を表示しますか?
いいえ、今後もありません。広告ネットワークもトラッカーもサイトにはありません。
どのブラウザに対応していますか?
デスクトップとモバイルの、Chrome、Edge、Firefox、Safariの最新バージョン。非常に大きなファイルは、デスクトップのブラウザで最もよく動作します。
アプリはありますか?
Snowkitは、スマートフォン、タブレット、コンピューターの最新のブラウザで動作するので、インストールするものはありません。Snowkit PDFやSnowkit Writeのように、各製品にはブラウザで動くフルアプリもあります。すべてはアプリページでご覧ください。
Tricksとは?
Tricksは、Snowkitが代わりに繰り返してくれる手順です。Trickは、リサイズ、圧縮、名前変更などの手順のリストで、追加したすべてのファイルに対して実行されます。TricksページでSnowkitにTrickを教え、フォルダー全体に一度に実行し、手順だけを含むリンクで共有できます。Tricksは以前Flowsと呼ばれていました。保存済みのフローは引き継がれます。
ファイルとプライバシー
ファイルはどこかにアップロードされますか?
いいえ。ツールはブラウザ内で動作するので、ファイルはお使いの端末で読み取られて処理されます。当社のサーバーには何も送信されません。サインインしてプライベート同期をオンにした場合、Libraryに保管したファイルは、保存される前に端末上でロックされるため、ご自身の端末だけが開けます。有効期限チェッカー、DNS検索、ヘッダーチェッカーなど、一部のツールはWebサイトを調べるためのものです。入力した公開アドレスを調べるだけでファイルは対象にならず、各ページにもそう記載されています。
変換したファイルはどこに行きますか?
ブラウザの通常のダウンロードで、そのままお使いの端末に届きます。ツールが複数のファイルを作る場合は、1つのZIPとして提供されます。コピーは、この端末のLibraryにも保管されるので、あとで見つけられます。これを止めるには、Libraryページの「ストレージとバックアップ」にある「ダウンロードをLibraryに保存」のチェックを外してください。
作成したばかりのファイルで何ができますか?
ダウンロード後、小さなバーに次のステップが表示されます。別のツールに直接送る、プロジェクトに追加する、別のアプリに貼り付けるためにコピーする(画像とテキスト)、または印刷する(画像とPDF)ことができます。
仕事でSnowkitを使えますか?
はい。ファイルが端末の外に出ないため、Snowkitは機密文書を扱う作業に向いています。セキュリティページで、IT担当チーム向けの仕組みを説明しています。
Your SnowkitとLibrary
Libraryとは?
Libraryには、Snowkitで作成したすべてのものが、この端末だけに保管されます。検索したり、項目を開いて再ダウンロードしたり、別のツールに送ったり、プロジェクトに追加したりできます。ドキュメントを変更しても、以前のバージョンは保持されます。直近の10個、1日間は1時間に1つ、1か月間は1日に1つ、そして元のバージョンです。削除した項目は、完全に削除される前に30日間ごみ箱に残ります。
プロジェクトとは?
プロジェクトは、引っ越しやクライアントなど、ひとつの仕事のファイルをまとめます。ファイルを作ったあとに「プロジェクトに保存」を押して名前を入力すると、新しいプロジェクトが始まります。ヘッダーのYour Snowkitメニューから現在のプロジェクトを選ぶと、新しい作業が自動でそこに入ります。プロジェクトは独自のキットを使うこともでき、ツールにはご自身ではなくそのクライアントのロゴと情報が入力されます。
バックアップを取るには、または別のブラウザに移すには?
Libraryページの「ストレージとバックアップ」で、「すべてをダウンロード」を押すと、「バックアップを読み込む」が別のブラウザや端末で開ける1つのファイルが保存されます。キットには、そのタブに独自の「バックアップを書き出す」があります。サインインしてプライベート同期をオンにすると、Library、キット、Tricksが、端末を離れる前にロックされた状態で、自動で付いてきます。
Libraryが消えたのはなぜですか?
Libraryは、このブラウザ自身のストレージに保存されます。このサイトのデータを消去する、プライベートウィンドウを使う、ブラウザが容量を空けることで、失われる場合があります。Libraryページの「このブラウザにLibraryの保持を依頼」で、その可能性を下げられます。ときどきバックアップを取ると、作業が安全に保たれます。
Your Snowkitとは?
Your Snowkitは、ロゴ、色、署名、事業の情報をこの端末に保管するので、請求書メーカーやQRデザイナーなどのツールが、それらを入力してくれます。Your Snowkitページで一度設定してください。プライベート同期をオンにしない限りこの端末にとどまり、同期では端末を離れる前にロックされます。
アカウントと同期
複数の方法でサインインできますか?
はい。アカウントページの「サインイン方法」で、お持ちのアカウントにGitHubまたはGoogleを連携でき、「パスキー」セクションでパスキーを追加できます。どれを使っても同じアカウントが開きます。他のサインイン方法が残っていれば、いつでもひとつ削除できます。
名前を変更したり、画像を追加したりできますか?
はい。アカウントページで、表示名を編集し、任意の画像を円形にトリミングして追加するか、イニシャルのままにできます。名前と画像は、アカウントとともに保存されるアカウント情報で、すべての端末に表示されます。暗号化された同期の一部ではなく、画像はいつでも削除できます。
同期スペースがいっぱいになるとどうなりますか?
同期は、新しいファイルを一時停止し、何も削除されません。新しいファイルは、保存した端末にとどまり、すでに同期されたものは、引き続き動作します。
プライベート同期は何をしますか?
サインインしたすべての端末で、Library、Your Snowkit、Tricks、お気に入りのツールを同じに保ちます。すべてが保存される前にブラウザ上でロックされるので、ご自身の端末だけが開けます。同期は、アカウントページでオンにするまでオフのままで、オフにすると、同期されたコピーは当社のサーバーから削除されます。
パスキーをなくしたらどうなりますか?
新しい端末では、パスキーのひとつ、または同期をオンにしたときに一度だけ表示される復旧キーで、同期のロックを解除します。そのキーは安全な場所に保管してください。すべてのパスキーと復旧キーをなくすと、当社を含め、誰も同期したデータを開けません。すでに端末に保存されているものは、そのまま使えます。
アカウントを削除するには?
サインインしてアカウントページを開いてください。そこでサインアウトしたり、画像を含め、アカウントと保存されたすべてのものをいつでも削除したりできます。
Kitsune
Kitsuneとは?
Kitsuneは、すべてのページの隅にいるSnowkitのキツネです。PDFを結合する、写真を小さくするなど、取り組んでいることを数語で伝えると、適切なツールを案内します。目標を選ぶと、手順の計画が作られ、この端末に保存されて、進めるにつれてチェックされます。
Kitsuneは入力した内容を保存しますか?
Kitsuneとのチャットは、このブラウザタブの中にとどまり、閉じると消えます。「最初からやり直す」でいつでも消去でき、プライバシーページの「履歴を消去」でも消せます。Kitsuneが答えられなかった質問は、Cookieも識別子もなく、端末がテキストを整えたあとで、1日ごとの合計として数えられ、次に何を教えるべきかがわかります。
トラブルシューティング
何かがうまく動きません。どうすればよいですか?
フィードバックページでお知らせいただくか、[email protected]にメールしてください。ブラウザと端末を教えていただくと、より早く修正できます。
ツールが遅い、または非常に大きなファイルで止まる。
1日の制限はありません。唯一の制限は端末のメモリです。非常に大きなファイルはデスクトップのブラウザで最もよく動作し、他のタブを閉じてもメモリが空きます。
Snowkitは接続なしでも動きますか?
ツールページが完全に読み込まれたあとは、作業が端末上で行われるため、接続が切れても、ほとんどのツールは動き続けます。新しいページを開くには接続が必要で、インターネットで調べるいくつかのツールも同様です。
何かが落ちているかどうか、どうすればわかりますか?
ステータスページでは、すべてのツールとページを、今すぐあなた自身のブラウザから確認します。応答しないものがある場合は、フィードバックページでお知らせください。
お問い合わせ
ツールを提案できますか?
ぜひお寄せください。新しいツールの多くは、リクエストから始まります。リクエストフォームをご利用ください。アカウントは不要で、すべてのリクエストに目を通しています。
セキュリティ上の問題はどう報告すればよいですか?
詳細と再現手順を添えて、[email protected]にメールしてください。セキュリティページで、Snowkitの構築方法を説明しています。
Snowkitについて書いています。誰に連絡すればよいですか?
[email protected]にメールしてください。プレスページに、ロゴファイル、色、名前の書き方があります。
まだ解決しませんか?[email protected]にメールしてください。サポートします。