Desk ustawia czas, dzwoni w terminie i trzyma wszystko niedokończone na jutrzejszej liście.
Snowkit Desk to darmowy organizer pracy działający w przeglądarce. Dodaj zadanie z godziną przypomnienia, a zadzwoni, gdy nadejdzie czas. Zapisz notatkę, trzymaj odpowiedzi, które piszesz codziennie, z lukami do wypełnienia, notuj rozmowy i incydenty z czasem i zamień cały dzień w przekazanie zmiany lub podsumowanie jednym kliknięciem. Nie ma konta ani nic do instalowania, więc działa na zablokowanym komputerze służbowym, a wszystko zostaje na tym urządzeniu.
Wpisz to tak, jak byś powiedział
Jedno pole dodaje wszystko. Wpisz call Dave back in 20 min, chase the delivery at 2:30, send the report by end of day lub timesheet friday 4pm, a Desk ustawi przypomnienie za Ciebie. Dodaj #healthcare lub dowolne słowo z hashem, aby je otagować, i sam wykrzyknik, aby oznaczyć jako pilne. Numery referencyjne, takie jak INC-4821 lub #482913, są wychwytywane, abyś mógł je później wyszukać. Zacznij od note: lub log:, aby dodać notatkę lub wpis dziennika z dowolnego widoku.
Wklej zrzut ekranu, dostań tekst
Wklej zrzut ekranu gdziekolwiek w Desk, na przykład ekran sprawy, rezerwację lub e-mail, a tekst z niego stanie się notatką, którą można przeszukiwać i z której można kopiować. Tekst jest odczytywany na tym urządzeniu, więc obraz nigdy nie jest przesyłany.
Trzy widoki tego samego dnia
Dziś to Twoja lista na dzień: co jest zaległe, co na dziś, co zostało z wcześniejszych dni i co nadchodzi. Wszystko, czego nie skończysz, przechodzi samo na jutro, więc nic nie wypada z listy. Tablica pokazuje notatki jako karty, jak karteczki, które możesz kolorować, przypinać, tagować i przeszukiwać. Zmiana to dziennik z czasem z otwartymi pozycjami obok, zrobiony dla centrów dyspozytorskich, recepcji i wsparcia. Notatka zrobiona w Dziś pojawia się na Tablicy, a wpis dziennika ze Zmiany pojawia się w Dziś, więc nic nie jest rozdzielone między aplikacje.
Przypomnienia, które dzwonią
Gdy nadejdzie czas przypomnienia, Desk odtwarza cichy dzwonek i pokazuje je u góry strony, z przyciskami Gotowe i Drzemka na pięć minut, piętnaście minut lub godzinę. Zezwól na powiadomienia w Ustawieniach, a zadzwoni też, gdy pracujesz w innej karcie lub aplikacji. Przypomnienia dzwonią, gdy Desk jest otwarty w karcie przeglądarki, więc trzymaj go przypiętego. Wszystko, co zapadło, gdy był zamknięty, pokazuje się w chwili ponownego otwarcia.
Gotowe odpowiedzi z lukami do wypełnienia
Trzymaj e-maile i wiadomości, które wysyłasz raz po raz, takie jak informacje o opóźnieniach, potwierdzenia i ponaglenia. Umieść luki w nawiasach klamrowych, jak {name} lub {new time}, a Desk zapyta o każdą, pokaże gotową wiadomość i skopiuje ją jednym kliknięciem, gotową do wklejenia w Outlooku, Gmailu, Teams lub systemie spraw. {date}, {time}, {me} i {signature} wypełniają się same. Włącz Zapisz w dzienniku przy kopiowaniu, a każda wysłana odpowiedź jest zapisywana w dzienniku z czasem.
Dziennik rozmów, incydentów i aktualizacji
Przełącz na Dziennik albo otwórz Zmianę, a każdy wpis dostaje czas zapisu. Zacznij wpis od godziny, jak 10:42 driver called from the roadside, aby zapisać coś, co zdarzyło się kilka minut temu. Desk sortuje wpisy na rozmowy, e-maile, incydenty i aktualizacje i trzyma incydenty otwarte, dopóki ich nie zamkniesz, więc następna osoba widzi, co jeszcze trwa. Pobierz dziennik jako plik CSV dla Excela lub Arkuszy Google albo otwórz go jako tabelę w Snowkit Dev.
Przekazanie zmiany i koniec dnia jednym kliknięciem
Naciśnij Koniec dnia albo Przekaż w Zmianie, a Desk napisze to za Ciebie: otwarte pozycje z czasem, co zrobiono, pełny dziennik i notatki, dla zmiany lub dnia. Dodaj wiersz dla następnej osoby, a potem skopiuj do e-maila lub czatu, pobierz, wydrukuj albo otwórz w Snowkit Write, aby zrobić raport. Następna zmiana na tym samym komputerze widzi ostatnie przekazanie czekające w Zmianie.
Zrobione dla każdego biura
Administracja i recepcja, dyspozytornie i centra kontroli, obsługa klienta i call center, koordynatorzy i planiści, HR, księgowość i asystenci mają ten sam rodzaj dnia: przerwania, obietnice oddzwonienia, te same odpowiedzi pisane raz po raz i raport na koniec. Desk trzyma to wszystko w jednej karcie, która otwiera się natychmiast i niczego nie wymaga od Twojego działu IT.
Skróty klawiszowe
- T nowe zadanie, N nowa notatka, L nowy wpis dziennika, / szukaj wszędzie
- 1 Dziś, 2 Tablica, 3 Zmiana, R gotowe odpowiedzi, H przekazanie lub koniec dnia
- ↑ i ↓ lub J i K poruszają się po liście, X odhacza, E edytuje, S usypia, U oznacza jako pilne, Delete usuwa
- Ctrl Z cofa, Ctrl Enter kopiuje odpowiedź, ? pokazuje każdy skrót
Prywatność w założeniu
Notatki służbowe często zawierają imiona, numery telefonów, adresy i szczegóły spraw. Desk trzyma je w tej przeglądarce na tym urządzeniu i nigdy nie wysyła ich nigdzie: nie ma serwera, konta ani śledzenia. Dlatego wyczyszczenie danych przeglądarki czyści też Desk, więc od czasu do czasu pobierz plik kopii zapasowej z Ustawień. Kopię można przywrócić tutaj lub na innym komputerze.
Pytania
Czy działa na komputerze służbowym, na którym nic nie mogę instalować?
Tak. Desk to strona internetowa, więc działa w Edge, Chrome, Firefox lub Safari, bez instalowania i bez zakładania konta. Sprawdź zasady swojej firmy dotyczące tego, gdzie wolno trzymać notatki służbowe.
Czy przypomnienia zadzwonią, gdy karta jest zamknięta?
Nie. Przeglądarki pozwalają stronie dzwonić tylko wtedy, gdy jest otwarta. Trzymaj Desk w przypiętej karcie, a wszystko, co zapadło, gdy był zamknięty, pokaże się zaraz po otwarciu.
Czy mój zespół może dzielić jedno biurko?
Wszystko jest trzymane na jednym komputerze, więc wspólne stanowisko działa dobrze: następna zmiana widzi ostatnie przekazanie i otwarte pozycje. Aby przekazać pracę komuś na innym komputerze, skopiuj przekazanie do e-maila lub czatu.
Czy jest limit?
Desk swobodnie mieści lata zadań, notatek i wpisów dziennika. Usunięte pozycje można przywrócić cofnięciem, a po trzydziestu dniach są usuwane na dobre.