メモはこのブラウザに保存され、アップロードされません。
Snowkit Deskは、ブラウザで動く無料の仕事整理ツールです。フォローアップの時刻つきでタスクを追加すると、期限に鳴ります。メモを書き、毎日入力する返信を空欄つきで保存し、通話や出来事を時刻つきで記録し、1日全体をワンクリックで引き継ぎや要約にできます。アカウントもインストールも不要なので、制限の厳しい職場のパソコンでも動作し、すべてがこの端末にとどまります。
話すように入力
ひとつの欄で何でも追加できます。call Dave back in 20 min、chase the delivery at 2:30、send the report by end of day、timesheet friday 4pmのように入力すると、Deskがフォローアップを設定します。#healthcareや#付きの単語でタグを付け、感嘆符だけで緊急にできます。INC-4821や#482913のような参照番号は拾われ、あとで検索できます。どの表示からでも、note:やlog:で始めると、メモやログの項目を追加できます。
スクリーンショットを貼り付けて、テキストを取得
ケース画面、予約、メールなど、Desk上のどこにでもスクリーンショットを貼り付けると、その中のテキストが、検索とコピーができるメモになります。テキストはこの端末上で読み取られるので、画像がアップロードされることはありません。
同じ1日の3つの表示
今日は、その日のリストです。期限超過、今日が期限、以前から残っているもの、これからのものが並びます。終わらなかったものは自動で翌日に繰り越されるので、リストから漏れません。ボードは、メモをカードで表示します。色付け、ピン留め、タグ付け、検索ができる付箋のようなものです。シフトは、未完了の項目を横に並べた時刻入りのログで、管制室、配車、受付、サポートデスク向けです。今日で作ったメモはボードに、シフトのログの項目は今日に表示されるので、アプリ間で分断されません。
鳴るフォローアップ
フォローアップの期限になると、Deskはやわらかいチャイムを鳴らし、ページの上部に表示します。「完了」と、5分、15分、1時間の「スヌーズ」ボタンがあります。設定で通知を許可すると、別のタブやアプリで作業中でも鳴ります。リマインダーは、Deskがブラウザのタブで開いている間鳴るので、ピン留めしておいてください。閉じている間に期限が来たものは、再び開いた瞬間に表示されます。
空欄を埋める定型返信
遅延の連絡、確認、催促など、何度も送るメールやメッセージを保存します。{name}や{new time}のように、空欄を波かっこで囲むと、Deskがそれぞれを尋ね、完成したメッセージを表示して、ワンクリックでコピーします。Outlook、Gmail、Teams、ケース管理システムにそのまま貼り付けられます。{date}、{time}、{me}、{signature}は自動で入ります。「コピー時にログに記録」をオンにすると、送った各返信が時刻つきでログに書き込まれます。
通話、出来事、更新のログ
ログに切り替えるか、シフトを開くと、すべての項目に書き込んだ時刻が付きます。10:42 driver called from the roadsideのように時刻から始めると、数分前の出来事を記録できます。Deskは項目を、通話、メール、出来事、更新に振り分け、出来事は閉じるまで未完了のままにするので、次の担当者が何が続いているかを確認できます。ログはExcelやGoogleスプレッドシート向けのCSVファイルとしてダウンロードするか、Snowkit Devで表として開けます。
ワンクリックで引き継ぎと1日の終わり
「1日の終わり」を押すか、シフトで「引き継ぐ」を押すと、Deskが書いてくれます。未完了の項目と時刻、完了したこと、ログ全体、メモが、シフトまたは1日分として出力されます。次の担当者への一言を加えて、メールやチャットにコピーするか、ダウンロード、印刷、またはSnowkit Writeで開いてレポートにできます。同じコンピューターの次のシフトは、シフトに最後の引き継ぎが待っているのを確認できます。
どんなオフィスにも
事務や受付、配車や管制センター、カスタマーサービスやコールセンター、コーディネーターやスケジューラー、人事、経理、秘書は、どれも同じような1日を過ごします。割り込み、折り返しの約束、何度も打つ同じ返信、最後のレポート。Deskは、そのすべてを、すぐに開いてIT部門に何も求めない、ひとつのタブに収めます。
キーボードショートカット
- T新しいタスク、N新しいメモ、L新しいログ項目、/すべてを検索
- 1今日、2ボード、3シフト、R定型返信、H引き継ぎまたは1日の終わり
- ↑と↓、またはJとKでリストを移動、Xで完了、Eで編集、Sでスヌーズ、Uで緊急にする、Deleteで削除
- Ctrl Zで元に戻す、Ctrl Enterで返信をコピー、?ですべてのショートカットを表示
設計段階からプライベート
業務メモには、名前、電話番号、住所、ケースの詳細が含まれることがよくあります。Deskはそれらを、この端末のこのブラウザに保管し、どこにも送りません。サーバーも、アカウントも、トラッキングもありません。そのため、ブラウザのデータを消去するとDeskも消えるので、設定からときどきバックアップファイルをダウンロードしてください。バックアップは、ここでも別のコンピューターでも復元できます。
よくある質問
何もインストールできない職場のパソコンでも使えますか？
はい。Deskはウェブページなので、Edge、Chrome、Firefox、Safariで、インストールもアカウント作成も不要で動きます。業務メモの保管場所については、職場の規則をご確認ください。
タブを閉じていてもリマインダーは鳴りますか？
いいえ。ブラウザは、ページが開いている間しか音を鳴らせません。Deskをピン留めしたタブで開いておいてください。閉じている間に期限が来たものは、開いた瞬間に表示されます。
チームで1つのデスクを共有できますか？
すべてが1台のコンピューターに保存されるので、共有の端末なら便利です。次のシフトの担当者が、最後の引き継ぎと未完了の項目を確認できます。別のコンピューターの人に渡すには、引き継ぎをメールやチャットにコピーしてください。
上限はありますか？
Deskは、何年分ものタスク、メモ、ログを問題なく保持できます。削除した項目は元に戻すで復元でき、30日後に完全に消去されます。