Snowkit Desk, tarayıcınızda çalışan ücretsiz bir iş düzenleyicisidir. Takip saati olan bir görev ekleyin, vakti geldiğinde çalar. Bir not alın, her gün yazdığınız yanıtları doldurulacak boşluklarla saklayın, aramaları ve olayları saatiyle günlüğe kaydedin ve tüm günü tek tıkla bir devre veya özete dönüştürün. Hesap ve kurulacak bir şey yoktur, bu yüzden kilitli bir işyeri bilgisayarında çalışır ve her şey bu cihazda kalır.
Söyleyeceğiniz gibi yazın
Tek kutu her şeyi ekler. call Dave back in 20 min, chase the delivery at 2:30, send the report by end of day veya timesheet friday 4pm yazın, Desk takibi sizin için ayarlar. Etiketlemek için #healthcare veya diyez işaretli herhangi bir sözcük ekleyin, acil işaretlemek için tek başına bir ünlem koyun. INC-4821 veya #482913 gibi referans numaraları sonra arayabilmeniz için yakalanır. Herhangi bir görünümden not veya günlük girdisi eklemek için note: ya da log: ile başlayın.
Bir ekran görüntüsü yapıştırın, metni alın
Desk'in herhangi bir yerine, örneğin bir vaka ekranı, bir rezervasyon veya bir e-posta, bir ekran görüntüsü yapıştırın ve içindeki metin arayıp kopyalayabileceğiniz bir not olur. Metin bu cihazda okunur, bu yüzden resim asla yüklenmez.
Aynı günün üç görünümü
Bugün günün listenizdir: neyin gecikmiş olduğu, neyin bugün vadesi geldiği, önceki günlerden neyin kaldığı ve neyin yaklaştığı. Bitirmediğiniz her şey kendiliğinden yarına devredilir, bu yüzden hiçbir şey listeden düşmez. Pano notlarınızı renklendirebileceğiniz, sabitleyebileceğiniz, etiketleyebileceğiniz ve arayabileceğiniz yapışkan notlar gibi kartlar olarak gösterir. Vardiya yanındaki açık maddelerle zaman damgalı bir günlüktür; kontrol odaları, sevkiyat, resepsiyon ve destek masaları için yapılmıştır. Bugün'de yapılan bir not Pano'da görünür ve Vardiya'dan bir günlük girdisi Bugün'de görünür, bu yüzden hiçbir şey uygulamalar arasında bölünmez.
Çalan takipler
Bir takibin vakti geldiğinde Desk yumuşak bir zil çalar ve sayfanın en üstünde Bitti ve beş dakika, on beş dakika veya bir saat Ertele düğmeleriyle gösterir. Ayarlar'da bildirimlere izin verin; başka bir sekmede veya uygulamada çalışırken de çalar. Hatırlatıcılar Desk bir tarayıcı sekmesinde açıkken çalar, bu yüzden sabitleyin. Kapalıyken vadesi gelen her şey tekrar açtığınız anda gösterilir.
Doldurulacak boşluklu hazır yanıtlar
Tekrar tekrar gönderdiğiniz e-postaları ve mesajları, örneğin gecikme güncellemelerini, onayları ve hatırlatmaları saklayın. Boşlukları {name} veya {new time} gibi süslü parantez içine koyun; Desk her biri için sorar, bitmiş mesajı gösterir ve tek tıkla kopyalar; Outlook'a, Gmail'e, Teams'e veya vaka sisteminize yapıştırmaya hazır. {date}, {time}, {me} ve {signature} kendiliğinden dolar. Kopyaladığımda günlüğe yaz'ı açın ve gönderdiğiniz her yanıt saatiyle günlüğünüze yazılır.
Aramalar, olaylar ve güncellemeler için bir günlük
Günlük'e geçin veya Vardiya'yı açın ve her girdi yazıldığı saati alır. Birkaç dakika önce olan bir şeyi kaydetmek için bir girdiye 10:42 driver called from the roadside gibi bir saatle başlayın. Desk girdileri aramalara, e-postalara, olaylara ve güncellemelere ayırır ve olayları siz kapatana kadar açık tutar, böylece sonraki kişi hâlâ neyin sürdüğünü görebilir. Günlüğü Excel veya Google E-Tablolar için CSV dosyası olarak indirin ya da Snowkit Dev'de tablo olarak açın.
Tek tıkla devirler ve gün sonu
Gün sonu'na veya Vardiya'da Devret'e basın ve Desk bunu sizin için yazar: vardiya veya gün için saatleriyle açık maddeler, yapılanlar, tam günlük ve notlar. Sonraki kişiye bir satır ekleyin, sonra bir e-postaya veya sohbete kopyalayın, indirin, yazdırın ya da rapora dönüştürmek için Snowkit Write'da açın. Aynı bilgisayardaki sonraki vardiya son devrin Vardiya'da beklediğini görür.
Her ofis için yapıldı
İdari işler ve resepsiyon, sevkiyat ve kontrol merkezleri, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezleri, koordinatörler ve planlayıcılar, İK, muhasebe ve kişisel asistanların hepsinin aynı türden bir günü vardır: kesintiler, geri arama sözleri, tekrar tekrar yazılan aynı yanıtlar ve sonunda bir rapor. Desk hepsini anında açılan ve BT biriminizden hiçbir şey istemeyen tek bir sekmede tutar.
Klavye kısayolları
- T yeni görev, N yeni not, L yeni günlük girdisi, / her şeyde ara
- 1 Bugün, 2 Pano, 3 Vardiya, R hazır yanıtlar, H devir veya gün sonu
- ↑ ve ↓ veya J ve K listede gezinir, X işaretler, E düzenler, S erteler, U acil işaretler, Delete kaldırır
- Ctrl Z geri alır, Ctrl Enter bir yanıtı kopyalar, ? her kısayolu gösterir
Tasarımdan gizli
İş notları çoğu zaman isimler, telefon numaraları, adresler ve vaka ayrıntıları içerir. Desk bunları bu cihazda bu tarayıcıda tutar ve asla hiçbir yere göndermez: sunucu, hesap ve izleme yoktur. Bu yüzden tarayıcı verilerinizi temizlemek Desk'i de temizler; Ayarlar'dan zaman zaman bir yedek dosyası indirin. Yedek burada veya başka bir bilgisayarda geri yüklenir.
Sorular
İşyeri bilgisayarında hiçbir şey kuramıyorsam çalışır mı?
Evet. Desk bir web sayfasıdır, bu yüzden Edge, Chrome, Firefox veya Safari'de hiçbir şey kurmadan ve hesap açmadan çalışır. İş notlarının nerede tutulabileceğine dair işyerinizin kurallarına bakın.
Sekme kapalıyken hatırlatıcılar çalar mı?
Hayır. Tarayıcılar bir sayfanın yalnızca açıkken çalmasına izin verir. Desk'i sabitlenmiş bir sekmede açık tutun; kapalıyken vadesi gelen her şey açtığınız anda gösterilir.
Ekibim tek bir masayı paylaşabilir mi?
Her şey tek bir bilgisayarda tutulur, bu yüzden ortak bir konsol iyi çalışır: gelen vardiya son devri ve açık maddeleri görür. İşi başka bir bilgisayardaki birine aktarmak için devri bir e-postaya veya sohbete kopyalayın.
Bir sınır var mı?
Desk yıllarca görevi, notu ve günlük girdisini rahatça tutar. Silinen öğeler geri alma ile geri getirilebilir ve otuz gün sonra kalıcı olarak temizlenir.