Snowkit Desk es un organizador de trabajo gratuito que se ejecuta en tu navegador. Añade una tarea con una hora de seguimiento y suena cuando vence. Anota una nota, guarda las respuestas que escribes cada día con espacios que rellenar, registra llamadas e incidentes con la hora y convierte todo el día en un traspaso o un resumen con un clic. No hay cuenta ni nada que instalar, así que funciona en un ordenador de trabajo restringido, y todo se queda en este dispositivo.
Escríbelo como lo dirías
Un solo cuadro lo añade todo. Escribe call Dave back in 20 min, chase the delivery at 2:30, send the report by end of day o timesheet friday 4pm, y Desk fija el seguimiento por ti. Añade #healthcare o cualquier palabra con almohadilla para etiquetarlo, y un signo de exclamación solo para marcarlo como urgente. Los números de referencia como INC-4821 o #482913 se detectan para que puedas buscarlos después. Empieza con note: o log: para añadir una nota o una entrada de registro desde cualquier vista.
Pega una captura de pantalla, obtén el texto
Pega una captura de pantalla en cualquier parte de Desk, como la pantalla de un caso, una reserva o un correo, y el texto que contiene se convierte en una nota en la que puedes buscar y de la que puedes copiar. El texto se lee en este dispositivo, así que la imagen nunca se sube.
Tres vistas del mismo día
Hoy es tu lista del día: lo que está vencido, lo que vence hoy, lo que queda de días anteriores y lo que viene. Lo que no termines pasa solo a mañana, así que nada se cae de la lista. Tablero muestra tus notas como tarjetas, como notas adhesivas que puedes colorear, fijar, etiquetar y buscar. Turno es un registro con hora y los elementos abiertos al lado, pensado para salas de control, despacho, recepción y centros de soporte. Una nota creada en Hoy aparece en el Tablero, y una entrada de registro de Turno aparece en Hoy, así que nada queda repartido entre aplicaciones.
Seguimientos que suenan
Cuando vence un seguimiento, Desk reproduce una campanilla suave y lo muestra en la parte superior de la página, con botones de Hecho y de Posponer cinco minutos, quince minutos o una hora. Permite las notificaciones en Ajustes y también suena mientras trabajas en otra pestaña o aplicación. Los recordatorios suenan mientras Desk está abierto en una pestaña del navegador, así que mantenla fijada. Lo que venciera mientras estaba cerrado se muestra en cuanto lo vuelvas a abrir.
Respuestas guardadas con espacios que rellenar
Guarda los correos y mensajes que envías una y otra vez, como avisos de retraso, confirmaciones y recordatorios. Pon los espacios entre llaves, como {name} o {new time}, y Desk pide cada uno, muestra el mensaje terminado y lo copia con un clic, listo para pegar en Outlook, Gmail, Teams o tu sistema de casos. {date}, {time}, {me} y {signature} se rellenan solos. Activa Registrar al copiar y cada respuesta que envíes se escribe en tu registro con la hora.
Un registro de llamadas, incidentes y actualizaciones
Cambia a Registro, o abre Turno, y cada entrada recibe la hora a la que se escribió. Empieza una entrada con una hora, como 10:42 driver called from the roadside, para registrar algo que ocurrió hace unos minutos. Desk ordena las entradas en llamadas, correos, incidentes y actualizaciones, y mantiene abiertos los incidentes hasta que los cierres, para que la siguiente persona vea qué sigue en marcha. Descarga el registro como archivo CSV para Excel o Google Sheets, o ábrelo como tabla en Snowkit Dev.
Traspasos y fin del día con un clic
Pulsa Fin del día, o Traspasar en Turno, y Desk lo escribe por ti: los elementos abiertos con sus horas, lo que se hizo, el registro completo y las notas, del turno o del día. Añade una línea para la siguiente persona y luego cópialo en un correo o chat, descárgalo, imprímelo o ábrelo en Snowkit Write para convertirlo en un informe. El siguiente turno en el mismo ordenador ve el último traspaso esperando en Turno.
Hecho para cualquier oficina
Administración y recepción, despacho y centros de control, atención al cliente y centros de llamadas, coordinadores y programadores, RR. HH., contabilidad y asistentes personales tienen el mismo tipo de día: interrupciones, promesas de devolver la llamada, las mismas respuestas escritas una y otra vez y un informe al final. Desk lo guarda todo en una pestaña que se abre al instante y no le pide nada a tu departamento de TI.
Atajos de teclado
- T tarea nueva, N nota nueva, L entrada de registro nueva, / buscar en todo
- 1 Hoy, 2 Tablero, 3 Turno, R respuestas guardadas, H traspaso o fin del día
- ↑ y ↓ o J y K recorren la lista, X marca como hecho, E edita, S pospone, U marca como urgente, Delete elimina
- Ctrl Z deshace, Ctrl Enter copia una respuesta, ? muestra todos los atajos
Privado por diseño
Las notas de trabajo suelen contener nombres, teléfonos, direcciones y datos de casos. Desk las guarda en este navegador de este dispositivo y nunca las envía a ningún sitio: no hay servidor, ni cuenta, ni seguimiento. Por eso, borrar los datos del navegador también borra Desk, así que descarga de vez en cuando un archivo de copia de seguridad desde Ajustes. Una copia de seguridad se restaura aquí o en otro ordenador.
Preguntas
¿Funciona en un ordenador de trabajo donde no puedo instalar nada?
Sí. Desk es una página web, así que funciona en Edge, Chrome, Firefox o Safari sin instalar nada y sin crear una cuenta. Consulta las normas de tu lugar de trabajo sobre dónde se pueden guardar las notas de trabajo.
¿Sonarán los recordatorios si la pestaña está cerrada?
No. Los navegadores solo permiten que una página suene mientras está abierta. Mantén Desk abierto en una pestaña fijada, y lo que venciera mientras estaba cerrado se muestra en cuanto lo abras.
¿Puede mi equipo compartir un mismo escritorio?
Todo se guarda en un solo ordenador, así que una consola compartida funciona bien: el turno entrante ve el último traspaso y los elementos abiertos. Para pasar trabajo a alguien en otro ordenador, copia el traspaso en un correo o un chat.
¿Hay algún límite?
Desk guarda con holgura años de tareas, notas y entradas de registro. Los elementos eliminados se pueden recuperar con deshacer, y se borran definitivamente a los treinta días.